退款政策
根据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 的相关规定，个人因个人、家庭或日常生活需要购买服务的，有权在合同签订之日起14个日历日内无须说明理由解除服务合同，但某些特殊类型的服务除外。
该规定不适用于以商业或职业目的签订服务合同的公司、组织或个体工商户。对于此类客户，适用其单独签署的合同或商业报价中约定的条款。
如何申请退订（适用于个人消费者）：
如果您是消费者，想要取消服务并申请退款，请通过电子邮件、邮寄或传真与我们联系。
您可以使用我们的 退订申请表，但这并非强制要求 — 您也可以提交一份格式自由的书面通知。
联系方式
海史密德商务咨询有限公司（Schmidt Business Consulting Ltd.）
统一社会信用代码：91310000MAEEPLT894
地址：中国上海市徐汇区漕宝路103号49幢203B35室
电话：+86 130 021 859 39
传真：+49 851 226 083 99
电子邮箱：contact@schmidt-export.com
退订条款（适用于消费者）
- 如您解除合同，我们承诺将在收到解除通知之日起14个工作日内退还您已支付的所有款项，包括标准邮寄费用。
- 退款将通过您原先支付的同一方式退还，除非另有约定。
- 您无需承担与退款相关的任何额外费用。
- 如果您在可撤销期内申请开始提供服务，且服务已部分完成，您需支付已实际提供部分的费用。该金额将按解除合同前已完成服务的比例计算。
可退情况
- 服务尚未提供；
- 服务已部分提供 — 可根据未提供部分按比例退款。
不可退情况
- 服务根据客户个性化需求定制（如个别咨询、定制文件或报告等）；
- 在收到取消通知时，服务已全部完成。
退款时限
在收到取消通知并确认符合退款条件后，我们将在14个工作日内完成退款。
退订表格（适用于个人消费者）
请通过以下链接下载表格：
填写完成后，请发送至邮箱：contact@schmidt-export.com