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冲突处理

消费者可以通过欧盟内冲突处理申请表寻求免费的冲突调解服务，以解决线上购销合同以及服务合同遇到的问题。同样，消费者可以找到欧盟消费者仲裁机构的信息。

您可以通过下面链接提交申请 http://ec.europa.eu/consumers/odr/

在通过消费者仲裁机构之前，我们不希望也没有义务参与到任何争议解决程序之中。

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特殊情况

如果不属于上述的任何一种情况，具体处理方法视具体情况而定。

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